Memiliki situs web penjualan online profesional dan menciptakan sumber pendapatan yang stabil adalah salah satu impian bisnis bagi banyak pengusaha. Mereka sering mencari untuk memperluas saluran penjualan mereka serta untuk mereka yang menjual secara online melalui media sosial seperti Facebook, Instagram, dan platform media sosial lainnya.
Jadi dengan memiliki situs web untuk membawa merek Anda ke level selanjutnya yakni sebagai pengusaha yang lebih memiliki kredibilitas. Ada banyak platform situs e-niaga atau e-commerce baik untuk lingkup nasional maupun internasional. Salah satu platform situs web e-niaga paling populer yang memungkinkan Anda berjualan secara online dengan fitur paling luar biasa adalah Shopify.
Dengan berkembangnya platform E-commerce, membuat situs web untuk menjual barang jauh lebih mudah dan menjangkau lebih luas. Bagi mereka yang ingin mencoba bisnis online internasional, Shopify mungkin bisa menjadi pilihan terbaik. Shopify telah berkembang dan menjadi salah satu pilihan teratas untuk bisnis e-commerce dengan bergabungnya banyak ragam merchant.
Mengenal Apa itu Shopify
Shopify adalah solusi keranjang belanja SaaS (software as a service) berbasis cloud yang memungkinkan bisnis untuk mendirikan toko online dan menjual produk mereka secara online dengan mudah. Shopify memiliki beberapa paket harga dan rangkaian fiturnya sesuai dengan bisnis dari berbagai ukuran. Perusahaan rintisan hingga bisnis skala perusahaan dapat memanfaatkan Shopify sebagai platform eCommerce mereka, dan ada banyak integrasi untuk membantu perangkat lunak ini berskala seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda
Secara sederhananya Shopify adalah solusi perangkat lunak yang memungkinkan Anda membangun toko online dengan cepat dan mudah. Aplikasi ini menawarkan semua fungsi yang Anda butuhkan untuk mendesain toko, menampilkan produk secara online, melacak inventaris, menerima pembayaran, menghitung pengiriman serta tarif pajak, dan banyak lagi. Layanan ini adalah apa yang Anda, sebagai pengguna, bayar dan dapatkan.
Selain itu sayangnya Shopify tidak menawarkan bantuan apa pun dengan aspek fisik eCommerce. Mereka tidak menyediakan produk untuk dijual, menyimpan barang dagangan, atau mengirimkan produk Anda meskipun mereka memang membantu Anda mencetak label pengiriman. Semua ini terserah pemilik toko individu yaitu Anda entah apakah Anda melakukan hal-hal ini sendiri atau mengalihdayakannya ke perusahaan. Namun, pastikan Anda memahami bahwa Shopify tidak menawarkan jenis tugas ini sebagai bagian dari layanan mereka.
Kelebihan dan Kekurangan Shopify
Meskipun Shopify adalah pilihan yang sangat baik untuk banyak pedagang, platform ini juga bukan untuk semua orang. Berikut daftar singkat alasan kelebihan pedagang memilih Shopify, diikuti dengan daftar keluhan dan kekurangan yang dirasakan oleh pelanggan yang umum.
Kelebihan Shopify :
Mudah Digunakan
Sejauh ini, inilah alasan terbesar para pedagang menyukai Shopify karena shopify dibuat untuk pengguna biasa, bukan pengembang terampil. Sangat mudah untuk menambahkan produk, membuat diskon, dan memproses pesanan. Desain web mudah digunakan yakni dengan alat pengeditan seret dan lepas (drag-and-drop) Shopify.
Biaya Awal yang Rendah
Biaya bulanan Shopify yang relatif rendah membuat penyiapan menjadi terjangkau. Paket dasar berharga $ 29 / bulan, dan paket tingkat menengah dengan harga $ 79 / bulan yang bisa Anda sesuaikan dengan budget Anda.
Tema yang Bervariasi
Pedagang yang berlangganan dapat memilih dari beragam tema gratis yang responsif untuk seluler. Tema premium (berbayar) juga tersedia untuk pedagang yang menginginkan lebih banyak pilihan.
Mendukung Skema Dropshipping
Shopify adalah platform pilihan bagi banyak dropshipping. Adanya integrasi dengan Spocket dan Oberlo membuat dropshipping dari admin Shopify Anda jauh lebih sederhana.
Banyak Pilihan Dukungan
Anda dapat mengakses dukungan teknis setiap jam sepanjang hari melalui telepon, obrolan langsung, atau email. Opsi bantuan mandiri juga tersedia dan pelanggan yang memerlukan dukungan Shopify juga tersedia di luar jam kerja reguler.
Kekurangan Shopify :
Fungsi Terbatas
Shopify hadir dengan hampir semua fitur yang dibutuhkan bisnis kecil untuk membangun toko online. Namun, setiap bisnis memiliki beberapa persyaratan khusus, dan Shopify biasanya tidak memiliki fitur untuk memenuhi kebutuhan spesifik tersebut. Di sinilah add-on berperan namun banyak pedagang akhirnya harus membeli beberapa add-on agar keranjang belanja ini berfungsi sesuai kebutuhan mereka.
Add-On yang Mahal
Meskipun Shopify menawarkan hampir semua fitur dasar, perangkat lunaknya kekurangan banyak fitur lanjutan. Anda harus menemukan fitur-fitur ini dalam bentuk add-on, yang tidak gratis. Biaya menambahkan hanya tiga add-on dapat menggandakan biaya bulanan Anda.
Biaya Transaksi
Meskipun sebagian besar keranjang belanja telah menurunkan biaya transaksinya sepenuhnya, Shopify mempertahankan biaya 0,5% hingga 2,0% (tergantung pada paket harga Anda). Anda memiliki opsi untuk meminta Shopify membebaskan biaya ini saat Anda menerima pembayaran melalui Pembayaran Shopify. Namun, Pembayaran Shopify memiliki keluhan yang mungkin bukan pemroses pembayaran terbaik untuk semua orang.
Dukungan Pelanggan yang Kurang Cakap
Meskipun Shopify dikenal dengan dukungan pelanggan yang responsif di masa lalu, ulasan pelanggan yang lebih baru menyuarakan laporan yang beragam di tim dukungan. Beberapa pengguna terkesan dengan dukungan yang mereka terima, sementara yang lain mengeluh bahwa perwakilan dukungan Shopify tidak dapat membantu mereka menyelesaikan masalah mereka.